Obchodní podmínky

PRAVIDLA A PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

Tyto webové stránky provozuje společnost EVOLVE IT SRL, dále jen SPOLEČNOST.

SPOLEČNOST vynakládá veškeré úsilí, aby zajistila správnost informací uvedených na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. Vzhledem k možnosti výskytu chyb v těchto informacích však SPOLEČNOST upozorňuje, že obrázky produktů slouží pouze pro informační účely a dodané produkty se mohou od vyobrazení lišit v důsledku změn vlastností nebo designu provedených výrobci bez předchozího upozornění. Stejně tak může SPOLEČNOST bez předchozího upozornění změnit některé vlastnosti nebo ceny produktů uvedených na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH a zveřejněné informace mohou obsahovat provozní chyby.

Z důvodů souvisejících s omezeným prostorem a jednotností informační struktury mohou být popisy produktů někdy neúplné. SPOLEČNOST však vynakládá veškeré úsilí, aby poskytovala nejdůležitější informace.

Akce/nabídky uvedené na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH platí do vyprodání zásob.

WEBOVÉ STRÁNKY mohou obsahovat také odkazy na jiné webové stránky. SPOLEČNOST nenese odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů uplatňované těmito webovými stránkami ani za jiné informace na nich uvedené.

V tomto dokumentu mají následující pojmy psané velkými písmeny níže uvedený význam, pokud z kontextu nevyplývá jinak:
 
UŽIVATEL: osoba, která přistupuje na WEBOVÉ STRÁNKY pro osobní nebo pracovní účely, přijala Podmínky používání těchto WEBOVÝCH STRÁNEK a splnila všechny požadavky registračního procesu.

ZÁKAZNÍK: osoba, která přistupuje na WEBOVÉ STRÁNKY pro osobní nebo pracovní účely, přijala Podmínky používání těchto WEBOVÝCH STRÁNEK, splnila všechny požadavky registračního procesu a vytvořila a dokončila objednávku.

ZNEUŽITÍ: používání WEBOVÝCH STRÁNEK způsobem, který je v rozporu s obvyklými postupy v daném odvětví, platnými předpisy a právními předpisy nebo jiným způsobem, který může způsobit škodu.

OBJEDNÁVKA: elektronický dokument vytvořený v důsledku přístupu ZÁKAZNÍKA na WEBOVÉ STRÁNKY, který slouží jako forma komunikace mezi SPOLEČNOSTÍ a ZÁKAZNÍKEM.

UŽIVATELÉ/ZÁKAZNÍCI těchto WEBOVÝCH STRÁNEK jsou žádáni, aby si pozorně přečetli následující podmínky používání.

Následující pravidla a podmínky jsou považovány za minimální platná ustanovení, přičemž používání WEBOVÝCH STRÁNEK podléhá obecným ustanovením platných právních předpisů.

Pravidla a podmínky používání mohou být kdykoli změněny aktualizací těchto WEBOVÝCH STRÁNEK. Tyto změny se s okamžitou platností stávají závaznými pro všechny UŽIVATELE/ZÁKAZNÍKY.

Přístupem na WEBOVÉ STRÁNKY UŽIVATELÉ souhlasí s dodržováním níže uvedených podmínek a platných právních předpisů.

POSTUP PRODEJE NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. SMLOUVA

Odesláním OBJEDNÁVKY prostřednictvím WEBOVÝCH STRÁNEK ZÁKAZNÍK souhlasí se způsobem komunikace, telefonicky nebo e-mailem, který SPOLEČNOST používá při provozování své činnosti na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.

Pokud SPOLEČNOST potvrdí vyřízení OBJEDNÁVKY, znamená to úplné přijetí podmínek OBJEDNÁVKY. OBJEDNÁVKA se považuje za přijatou SPOLEČNOSTÍ v okamžiku, kdy SPOLEČNOST zašle ZÁKAZNÍKOVI elektronické potvrzení e-mailem, aniž by bylo nutné potvrzení jeho přijetí ZÁKAZNÍKEM.

SPOLEČNOST nebude nepotvrzenou OBJEDNÁVKU za žádných okolností považovat za SMLOUVU.

SMLOUVA proto vstupuje v platnost poté, co SPOLEČNOST potvrdí OBJEDNÁVKU.

PŘEDMĚT SMLOUVY.
Předmětem SMLOUVY jsou produkt/produkty a služby, o jejichž koupi ZÁKAZNÍK projevil zájem vytvořením OBJEDNÁVKY na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, kterou SPOLEČNOST následně potvrdila. Produkt/produkty mají vlastnosti uvedené SPOLEČNOSTÍ na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.

CENA SMLOUVY.
Cena produktu/produktů je uvedena na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. SPOLEČNOST může cenu kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Aby byla cena produktu platná, musí být skutečná a přiměřená. SPOLEČNOST proto upozorňuje, že v některých případech nemusí být cena zobrazená na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH v důsledku technických závad nebo chyb skutečnou cenou. V takových případech SPOLEČNOST informuje ZÁKAZNÍKA o správné ceně.

Cena zahrnuje DPH a všechny ostatní příslušné daně a poplatky.

ZPŮSOB DODÁNÍ.
SPOLEČNOST splní své smluvní povinnosti nejpozději do jednoho dne ode dne, kdy ZÁKAZNÍKOVI odeslala potvrzení OBJEDNÁVKY. Pokud SPOLEČNOST nemůže splnit SMLOUVU z důvodu nedostupnosti produktu, informuje o této skutečnosti ZÁKAZNÍKA.

Pokud původně objednaný produkt není dostupný, může SPOLEČNOST dodat ZÁKAZNÍKOVI podobný produkt za stejnou cenu pouze poté, co ZÁKAZNÍKA informuje a získá jeho souhlas.

ZPŮSOB PLATBY

Cena, způsob platby a platební lhůta jsou uvedeny v OBJEDNÁVCE. SPOLEČNOST vystaví ZÁKAZNÍKOVI fakturu za produkty a služby, které budou dodány. ZÁKAZNÍK je povinen poskytnout všechny údaje potřebné k vystavení faktury v souladu s platnými právními předpisy.

Platba v hotovosti: Platba v hotovosti se provádí v plné výši v bulharských levech při dodání nebo převzetí produktů.

Bankovní převod: Platba bankovním převodem se provádí pouze na základě zálohové faktury vystavené SPOLEČNOSTÍ po telefonickém potvrzení objednávky s prodejním poradcem.

Zboží bude dodáno po potvrzení platby.

SPOLEČNOST zajistí vhodné zabalení zboží a předání průvodních dokladů ZÁKAZNÍKOVI.

Vlastnické právo k produktům a službám přechází na ZÁKAZNÍKA okamžikem zaplacení.

PODMÍNKY VRÁCENÍ 

Podle platných právních předpisů má spotřebitel právo písemně oznámit obchodníkovi, že odstupuje od nákupu, bez sankce a bez uvedení důvodu, do 10 pracovních dnů od převzetí zboží, nebo v případě služeb od uzavření smlouvy.

Spotřebitel má proto právo vrátit zakoupený produkt bez sankce a bez uvedení důvodu do 10 pracovních dnů od jeho převzetí, přičemž nese přímé náklady na vrácení.

Upozorňujeme, že, pokud mají produkty určené k vrácení poškozený nebo neúplný obal, známky používání, škrábance, poškození nárazem nebo elektrickým proudem nebo chybějící příslušenství, vyhrazujeme si právo rozhodnout, zda vrácení přijmeme, nebo zda z hodnoty produktu odečteme určitou částku. Výše této částky bude sdělena po posouzení škody.

V případě uplatnění zákonného práva na vrácení zboží bude jeho hodnota vrácena nejpozději do 14 dnů od jeho vrácení.

POSTOUPENÍ A SUBDODÁVKY.

Prodávající může převést a/nebo zadat třetí osobě služby související s vyřízením OBJEDNÁVKY po informování ZÁKAZNÍKA a bez nutnosti získání jeho souhlasu.
SPOLEČNOST bude vždy odpovídat ZÁKAZNÍKOVI za všechny smluvní závazky.

DODACÍ PODMÍNKY

SPOLEČNOST dodá produkty ve lhůtách uvedených na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH pro objednaný produkt ke dni vytvoření OBJEDNÁVKY nebo nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy ZÁKAZNÍK vytvořil OBJEDNÁVKU, pokud se smluvní strany nedohodly jinak.

Pokud SPOLEČNOST nemůže splnit SMLOUVU z důvodu, že produkt nebo služba již nejsou dostupné, informuje ZÁKAZNÍKA o této nedostupnosti. Částky zaplacené ZÁKAZNÍKEM za nedostupný produkt nebo službu budou vráceny nejpozději do 14 dnů.

Pokud nelze dodací lhůty dodržet, SPOLEČNOST informuje ZÁKAZNÍKA o předpokládaném termínu dodání.

Pokud SPOLEČNOST obdrží nesprávné informace týkající se fakturace nebo dodání produktů, může odmítnout dodávku uskutečnit, aniž by to bylo považováno za porušení SMLOUVY, nebo může stanovit novou lhůtu pro vyřízení OBJEDNÁVKY.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

SPOLEČNOST zpracovává osobní údaje tak, že od UŽIVATELŮ/ZÁKAZNÍKŮ shromažďuje osobní údaje nezbytné pro splnění SMLOUVY, a zavazuje se dodržovat ustanovení zákona č. 677/2001 o ochraně osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů.

Údaje získané SPOLEČNOSTÍ budou uloženy v databázích a SPOLEČNOST přijme veškerá nezbytná opatření k jejich ochraně před náhodným nebo protiprávním zničením.

Za účelem splnění SMLOUVY předá SPOLEČNOST osobní údaje získané od ZÁKAZNÍKŮ kurýrní společnosti, která zajistí dodání produktů, a bankovním institucím, jejichž prostřednictvím budou zpracovávány online platby.

 

PRÁVNÍ INFORMACE

ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI.
SPOLEČNOST nenese odpovědnost za žádné ztráty způsobené nedodržením těchto pravidel a podmínek/SMLOUVY nebo jiných pokynů uvedených na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.
SPOLEČNOST rovněž nenese odpovědnost za škody způsobené nefunkčností WEBOVÝCH STRÁNEK ani za škody vzniklé v důsledku nemožnosti přístupu k některým odkazům dostupným na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.

SPOLEČNOST nenese odpovědnost za škodu jakéhokoli druhu, kterou ZÁKAZNÍK nebo třetí osoba utrpí v důsledku splnění jakékoli povinnosti SPOLEČNOSTI vyplývající ze SMLOUVY, ani za škodu vzniklou používáním produktů a služeb po jejich dodání, zejména za ztrátu produktů.

Reklamace vad zakoupeného produktu/produktů lze podat prostřednictvím kontaktního formuláře.

VYŠŠÍ MOC.

Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za nesplnění svých smluvních povinností, pokud je takové nesplnění způsobeno vyšší mocí v souladu s platnými právními předpisy.

ROZHODNÉ PRÁVO – SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST.
SMLOUVA se řídí bulharským právem. Veškeré spory vzniklé mezi SPOLEČNOSTÍ a ZÁKAZNÍKEM budou řešeny vzájemnou dohodou, nebo pokud to nebude možné, příslušnými bulharskými soudy v Sofii.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobními údaji se rozumí veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Identifikovatelnou osobou je osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikační číslo nebo na jeden či více faktorů specifických pro její fyzickou, fyziologickou, psychologickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu.

Zpracováním osobních údajů se rozumí jakákoli operace nebo soubor operací prováděných s osobními údaji automatizovanými nebo neautomatizovanými prostředky, například shromažďování, zaznamenávání, uspořádání, ukládání, přizpůsobování nebo pozměňování, vyhledávání, nahlížení, používání, zpřístupnění třetím osobám přenosem, šířením nebo jakýmkoli jiným způsobem, seřazování nebo kombinování, blokování, výmaz nebo zničení.

SPOLEČNOST zaznamenává pouze osobní údaje, které návštěvník/UŽIVATEL/ZÁKAZNÍK poskytne dobrovolně.

V souladu s požadavky zákona č. 677/2001 o ochraně osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volným pohybem těchto údajů, ve znění pozdějších předpisů, je SPOLEČNOST povinna bezpečně spravovat osobní údaje poskytnuté UŽIVATELI/ZÁKAZNÍKY a používat je výhradně pro uvedené účely. 

SPOLEČNOST respektuje právo na ochranu osobních údajů každé osoby, která přistupuje na WEBOVÉ STRÁNKY.

SPOLEČNOST nebude shromažďovat osobní údaje UŽIVATELŮ/ZÁKAZNÍKŮ, jako jsou jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa, dále jen „osobní údaje“, pokud UŽIVATELÉ/ZÁKAZNÍCI tyto údaje sami neposkytnou.

Registrací na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH/vytvořením OBJEDNÁVKY a zadáním osobních údajů do registračních formulářů UŽIVATELÉ/ZÁKAZNÍCI prohlašují, že souhlasí se zařazením všech svých osobních údajů do databáze SPOLEČNOSTI, a udělují svůj výslovný a jednoznačný souhlas s ukládáním a používáním všech svých osobních údajů pro následující účely:

• marketingové aktivity prostřednictvím zasílání informačních nebo obchodních sdělení (nabídek, propagačních akcí, reklamních a marketingových sdělení týkajících se činnosti SPOLEČNOSTI a třetích osob, se kterými má SPOLEČNOST vztahy jakéhokoli druhu) na e-mailové adresy poskytnuté SPOLEČNOSTI;
• účast v soutěžích a propagačních akcích;
• zasílání neobchodních nebo administrativních sdělení týkajících se změn WEBOVÝCH STRÁNEK, správy a podobných záležitostí;
• vytváření interních statistik nezbytných ke zlepšení kvality nabízených služeb a obrazu WEBOVÝCH STRÁNEK a k vytváření nových prvků, propagačních akcí, funkcí a služeb;
• zajištění přístupu do částí WEBOVÝCH STRÁNEK s omezeným přístupem;
• průzkum trhu;
• sledování údajů o prodeji.

SPOLEČNOST nebude zveřejňovat žádné informace o UŽIVATELÍCH/ZÁKAZNÍCÍCH WEBOVÝCH STRÁNEK bez předchozího získání jejich výslovného souhlasu. Informace a osobní údaje však může zveřejnit, pokud to výslovně vyžaduje zákon.

Podle zákona č. 677/2001 mají UŽIVATELÉ/ZÁKAZNÍCI právo na informace (článek 12), přístup k údajům (článek 13), zásah do údajů (článek 14), námitku (článek 15), právo nebýt předmětem individuálního rozhodnutí (článek 17) a právo obrátit se na soud (článek 18). Zároveň mají právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jich týkají, a požádat o jejich výmaz. Za účelem uplatnění těchto práv může každá osoba zaslat písemnou, datovanou a podepsanou žádost do sídla SPOLEČNOSTI.

Každá osoba má právo z oprávněných důvodů vznést námitku proti zpracování údajů, které se jí týkají. Toto právo vznést námitku může být vyloučeno u určitých způsobů zpracování stanovených zákonem, například u zpracování prováděného finančními a daňovými orgány, policií, justičními orgány nebo institucemi sociálního zabezpečení. Toto ustanovení se proto nepoužije v případech, kdy je zpracování povinné. Každá osoba má rovněž právo bezplatně a bez uvedení důvodu vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu. Podrobnosti jsou k dispozici na adrese https://www.cpdp.bg/