Doprava a platba
Kdy doručujeme?
Od října do prosince máme všechny naše produkty skladem a připravené k okamžitému odeslání. Doba doručení činí 24–48 hodin v závislosti na čase a dni, kdy jste objednávku zadali. V ostatních měsících můžete vytvořit předobjednávku s doručením od října. V některých případech máme určité produkty skladem dříve a předem vás kontaktujeme, abychom domluvili dřívější doručení.
Upozorňujeme, že během hlavní sezóny mezi Černým pátkem a Vánocemi, tedy od poloviny listopadu do 25. prosince, může dojít ke zpoždění doručení objednávek kvůli mimořádně velkému množství zásilek, které musí kurýrní společnosti zpracovat. Objednávky zadané před 14:00 však odešleme ještě tentýž den, protože umělé vánoční stromky jsou předem připravené a řádně zabalené v odolných přepravních krabicích.
Kam doručujeme?
Objednat si u nás můžete bez ohledu na to, kde se nacházíte. S radostí nabízíme doručení umělých vánočních stromků do všech částí země, a to jak do velkých měst, tak do menších obcí.
Jak doručujeme?
- Expresní kurýrní službou po celé zemi.
- Osobním vyzvednutím v našem skladu na adrese Str. Progresului 102-108, Sp. AD4 Bucuresti, Romania
Jak probíhá platba?
Nabízíme několik flexibilních platebních metod. Při zadávání online objednávky si můžete vybrat platbu:
- na dobírku v hotovosti nebo kartou při doručení kurýrem
- online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platby
- bankovním převodem nebo platebním příkazem. Po zadání objednávky vám zašleme fakturu, podle které můžete platbu provést.
- převodem přes Revolut
- převodem přes Wise
Jaké jsou poplatky za dopravu?
- U objednávek do 620 eur stojí doručení kurýrem na domácí adresu 16 eur
- U objednávek nad 620 eur hradíme dopravu my, takže ji máte zdarma
Právo na vrácení zboží do 14 dnů
Pokud produkt nesplňuje vaše požadavky nebo je vadný, vyměníme jej, případně jej můžete na požádání vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. V souladu se zákonem uhradíte náklady na kurýrní dopravu a my vám po obdržení produktu vrátíme jeho kupní cenu.
Pokud při převzetí zjistíte, že je vánoční stromek pro váš pokoj příliš vysoký, můžeme jej snadno vyměnit za menší. Náklady na kurýrní dopravu v takovém případě hradíte vy. Chápeme, že je nepříjemné obdržet stromek, který je příliš vysoký pro prostor, kam jej chcete umístit, proto doporučujeme před zadáním objednávky provést potřebná měření. Nabízíme vánoční stromky ve všech velikostech, stačí si pouze vybrat ten ideální pro váš domov. Pokud potřebujete s výběrem pomoci, můžete nás kdykoli kontaktovat.